LA FOIRE AUX QUESTIONS

SUPPORTER (Personne qui encourage)

1 – Je n’entends pas la musique que je vais dédicacer en pré-écoute ? 

As-tu pensé à désactiver le mode silence de ton téléphone ? Si oui et que ça ne fonctionne toujours pas, notre équipe est à ta disposition.

2 – Pourquoi est-ce que je vois d’autres événements que les miens ? 

Afin que ton expérience soit complète nous te proposons des événements proches de toi afin que tu partages avec d’autres passionnés ou que ça te donne des idées pour ta pratique.

3 – Supporter : J’ai été invité à encourager un proche mais n’ai pas Spotify est ce possible ?

Oui, le supporter n’a pas besoin de compte Spotify ni de compte Spotify Premium pour dédicacer une musique. Il pourra pré-écouter certaines musiques avant de les dédicacer.

EVENEMENT

1 – Je ne parviens pas à participer à un événement ? 

  • Si tu es Rocker : on ne peut être rocker qu’à un seul événement à la fois, 
  • Si tu es Rocker : pour être encouragé et entendre tes dédicaces, tu dois être abonné Spotify Premium,
  • Si tu es Supporter : Tu peux participer à plusieurs événements en simultané.

2 – Je ne parviens pas à sélectionner de playlist ?

Tu participes à un événement public dont tu n’es pas créateur ? C’est normal pour ce type d’événement :

  • Seules les dédicaces de tes proches alimentent ta playlist… Invite les pour ne pas être à court de musique dédicacée 
  • Tu peux aussi bénéficier de la playlist de l’événement public

3-  Pourquoi créer une “Team” pour participer à un événement ?

Tu as besoin de créer une team afin de participer à un événement. Cette team te permettra d’inviter tes amis selon ton envie du moment ; une team doit être créée à chaque événement.

4 – Qu’est ce qu’un événement public ?

Un événement public sera visible par tous les utilisateurs de l’application. Les utilisateurs peuvent également créer leur team afin de participer à l’événement public.

Lors des événements publics, les membres peuvent de rejoindre ta team sans avoir à en faire la demande.

5 – Qu’est ce qu’un événement privé ? Il s’agit d’un événement visible que par tes proches invités et par toi.

DEDICACES

1 – Je n’utilise pas la même adresse émail pour mon compte Spotify que pour Rock U Support, je vais pouvoir utiliser mes Playlists ?

Oui ! L’application Rock U Support demande une autorisation d’utilisation à l’application Spotify via le terminal que tu utilises.

ROCKER (Personne qui se fait encourager)

1 – Pourquoi est-ce que je vois d’autres événements que les miens ? 

Afin que ton expérience soit complète nous te proposons des événements proches de toi afin que tu partages avec d’autres passionnés ou que ça te donne des idées pour ta pratique.

2 – Je n’entends plus les dédicaces transmises par mes proches : L’application ne fonctionne qu’en premier plan pour le moment, nous travaillons afin d’améliorer cette expérience. tu ne pourras pas lire tes dédicaces si ton mobile est verrouillé ou si tu es sur une autre application.

3 – Rocker : Je souhaite me faire encourager dois je être abonné à la plateforme musicale SPOTIFY ?

Oui. Pour le moment l’application n’est compatible qu’avec la plateforme Spotify et un compte disposant d’un abonnement Premium.